Política de devoluciones y reembolsos

venta
CORA

al Detal

  • No tenemos monto mínimo de compra al detal, es decir que puedes comprar la cantidad de productos que desees sin ninguna restricción.
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Compras al por mayor

  • El monto mínimo para las compras mayoristas es de 100.000 pesos, no hay una cantidad mínima de productos que debas adquirir. Manejamos un 3% de descuento en el total del pedido para compras mayoristas entre 500.000 y 1.200.000 y un 5% de descuento en el total del pedido para compras mayoristas superiores a 1.200.000.
  • Al por mayor hay algunos productos como labiales por ejemplo que solo se vende una cantidad mínima ( ejemplo 6 unidades, 1 por tono).
  • Al por mayor hay algunos productos como brillos o accesorios de maquillaje por ejemplo que pueden llegar en colores surtidos.
  • No manejamos recompra en página Web, es decir que tus pedidos mayoristas siempre deberán superar los 100.000 pesos.
  • Después de realizar el pago del pedido NO se aceptan cambios o modificaciones en este.
envio
CORA
  • Los domicilios en Medellín y área metropolitana se realizan al siguiente día hábil del pago del pedido ( Domingos y festivos no se realizan domicilios).
  • Los envíos nacionales se realizan al siguiente día hábil del pago del pedido y su tiempo aproximado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, sin embargo se aclara que estos tiempos dependen de la transportadora ( calidad de la vía, temporada del año, clima, entre otros).
  • Debes proporcionar los datos para tu envío tal cual se piden, en caso de haber errores en direcciones, teléfonos u otros datos que el cliente haya suministrado de manera incorrecta no nos hacemos responsables por retrasos en la entrega o pérdidas del paquete.
  • Para los domicilios realizados en la ciudad de Medellín y área metropolitana se aclara que si el cliente no se encuentra en la dirección de entrega pautada y en el horario establecido al momento de la compra, el cliente debe asumir nuevamente el valor del domicilio para poder recibir su pedido.
garantia
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  • En caso de daños en algún producto o errores en el despacho de tu pedido debes escribirnos a nuestra línea de atención máximo los primeros 3 días después de haber recibido tú pedido, posterior a este tiempo no nos hacemos responsables de ningún cambio o garantía.
  • NO se realizan cambios por error en la compra de tonos de productos como por ejemplo bases o polvos.
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